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百度世界2020:打造帮助用户成长、最懂用户需求的泛服务直播

时间:2020-09-16

9月15日,百度联合央视新闻打造的百度世界2020大会以线上直播形式和大家见面,百度董事长兼CEO李彦宏、百度集团执行副总裁沈抖与康辉一起揭示了百度直播提供新服务的重要价值:百度搜索不仅连接信息世界,也连接真实世界,比如搜索的答案可以是一场直播,这将大大降低普通人获得知识和信息的门槛。

沈抖介绍,百度移动生态有340万百家号创作者,不管是知名的,还是普通人,只要分享的信息和服务有价值,就会有人关注。大会当天,正在百度App直播的关晓彤和现场进行了连线,分享了她的减脂心得,并为李彦宏、沈抖和康辉各推荐了一道健康餐。

打造长期服务价值,做最懂用户需求的直播

直播是今年最大的风口之一,百度持续发力直播业务,目前月覆盖用户已经过亿。百度直播总经理古丰认为,直播除了可以看秀场、卖东西外,更应该用来帮用户学习成长、享受高质量的服务。百度直播希望成为专注于为用户提供长期服务价值的直播平台。

用户使用百度搜索,往往带着特定的问题。古丰介绍,每天有超过2亿的用户在百度进行搜索,其中有超过1亿人搜索教育相关问题,超过5000万的人来搜索生活情感相关的问题。基于此,百度是中国互联网里最懂得用户诉求的公司,如何更高效地满足用户的底层需求,是百度做直播重点思考的方向。

百度的核心价值在于以用户为中心、持续为用户构建长期价值。例如在疫情平稳之后,百度从搜索大数据中发现大家对各种健康生活方式的需求明显增加,于是组织了大量相关方面的专家和达人提供健康相关内容的直播。

亮相本次百度世界大会的创作者王健就是一名医疗健康类直播创作者,他尝试过在多个短视频平台直播,后来逐渐把直播的重心放到百度直播。他表示,选择百度直播有几点因素:一是百度打通了从搜索到内容、再到问诊通路的完整闭环;二是百度有系统化的健康直播策划,专业度更高;三是百度直播的受众更精准,所有通过搜索引擎搜索相关内容的网友都可以获得直播推送。

在直播内容的价值建设上,百度直播也十分注重明星资源的开发,关晓彤的美食教学直播便是例证。以此也可以看出,百度直播的价值也开始得到明星的重视,出现靠拢的现象,双方携手将进一步放大平台的流量效应。

推“千播计划”,扶持内容创作者成长

百度如何为用户提供精准的直播内容服务?古丰介绍,百度直播希望创新推出可让用户直连创作者的C2M直播模式,撮合用户需求和优质的服务者主播,让用户的需求得到较快捷的响应和满足。同时,百度直播将会以用户需求作为线索赋能主播,让主播选题更有针对性。

为扶持直播创作者成长,百度直播从9月1日启动了“千播计划”,拿出5亿补贴和100亿流量,扶持1000名优秀的服务者主播,囊括健康、教育、情感、理财、美食、旅游、时尚、汽车、萌宠、影视等众多领域。随着更多领域的优质创作者冒头,距离“人们有多少问题,百度直播就有多少解决问题的资源和方案”的目标将一步一步拉近。

直播已经重构了线上娱乐行业,现在正在快速重构电商产业。古丰认为,未来几年直播会和中国更多的服务行业结合起来。教育部长江学者特聘教授、北京师范大学新闻传播学院执行院长喻国明同样认可直播的革新力量,并看好百度直播的发展。他说,直播是一种典型的有利于社会各行各业“媒介化”的传播力量,在直播的作用下,商业迭代为新商业、教育升级为云教育。利用其传播机制与连接的力量,重构社会的政治、经济、文化与人民生活。

古丰强调,秀场与带货远未发挥直播的最大潜能,百度拥有海量的搜索大数据,涵盖社会生活服务的方方面面,百度希望结合自身的搜索和大数据优势,通过直播为10亿百度用户提供更加真实和深入的服务。

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